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中心动态 >> pic-深圳地铁注册“无障碍出行”服务,提早半小时可约,站内免费接送

报料有pic-深圳地铁注册“无障碍出行”服务,提早半小时可约,站内免费接送奖

南都深圳报料电话:0755-82121212

南都讯记者张美丽 通讯员王禹程 为更好地满意特殊人群的出行需求,自6月28日起,深圳地铁将免费为需求乘坐地铁的残障人士(视力妨碍、坐轮椅的残障人士)供给车站及出入口规模的接送服务。市民只需在出行前30分钟,经过深圳地铁客服热线0755-88960600或港铁(pic-深圳地铁注册“无障碍出行”服务,提早半小时可约,站内免费接送深圳)客服热线0755-29276688进行人工预定,地铁工作人员会在指定的地铁站出入口等候,全程帮忙其地铁无妨碍出行。

深圳地铁本次推出的“无妨碍出行”服务针对的对象是视力残障和腿脚不便利的残障人士。在每天8:00-20:00期间,有需求的市民可在出行前30分钟拨打客服热线预定,并供给包含联络人名字、电话、搭车时刻、出行人数、进站车站、需换搭车站和出pic-深圳地铁注册“无障碍出行”服务,提早半小时可约,站内免费接送站车站等详细信息。待信息承认完结即方可收效爱否。

深圳地铁介绍,在接到市民“无妨碍出行”服务的预定后,客服热线将依据乘客的出行道路,和谐相应的地铁站做好预备,并组织车站工作人员抵达指定的车站出入口等候。乘客准时抵达后,车站工作人员便会帮忙其进出站、上下楼层、经过安检和搭车。

“车站工作人员帮忙预定乘客抵达站台搭车后,会记下车次号及站台门编号并告诉换乘站、出站车站。”深圳地铁相关负责人提示,乘客如在列车上需求协助可向列车安全员求助,或经过紧迫呼叫设备联络司机。

乘客如无法按约好时刻抵达,可提早致电撤销预定。为防止给其他预定乘客带来不便利,如超越预定时刻10分钟且车站无法联络预定人,则本次服务将被撤销。

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记者了解到,此前地铁车站关于残障人士的出行也会供给相似的协助。深圳地铁一直以来都积极响应深圳市创立无妨碍城市的召唤,尽力营建地铁无妨碍出行环境。地铁车站内盲道、盲文按键一应俱全,还配有便利轮椅乘客上下列车的轮椅踏板。而深圳地铁义工联也已接连三年展开“最终一公里,出行无妨碍”的助残项目,以地铁义工护航处理了残障人士从家门口到地铁口出行的pic-深圳地铁注册“无障碍出行”服务,提早半小时可约,站内免费接送难题。

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